Privatlivspolitik (GDPR)

Behandling af personoplysninger

Vou You AB, 556998-1318, Åbäcksgatan 6, 431 67 Mölndal, Sverige (herefter omtalt SwedishFace) er ansvarlig for behandlingen af ​​dine personoplysninger. SwedishFace forpligter sig til at respektere og beskytte dine personlige data og dit privatliv i overensstemmelse med gældende lovgivning (herunder EU's databeskyttelsesforordning), industriregler og andre relevante standarder.

Hvad er personoplysninger, og hvad betyder behandlingen af ​​personoplysninger?

Personoplysninger er enhver form for information, der direkte eller indirekte kan henføres til en levende fysisk person. Eksempelvis navn, adresse, personnummer, e-mailadresse og telefonnummer. Det kan også for eksempel være ordrenummer, forsendelsesnummer og IP-adresse, hvis de kan knyttes til fysiske personer.

Ved behandling af personoplysninger forstås alle former for håndtering af personoplysninger, såsom indsamling, registrering, opbevaring, overførsel og sletning.

Indsamling af information

Vi indsamler og behandler personoplysninger, hvis/når du:

• opret dig som kunde hos os
• afgiv en ordre hos os
• skriv dig op til vores nyhedsbrev
• kontakt os via e-mail, kontaktformular eller telefon

Ved at registrere dig som kunde eller til vores nyhedsbrev, eller bestille varer hos os, accepterer du, at SwedishFace opbevarer og bruger oplysningerne om dine køb og de kontaktoplysninger, du oplyser.

Når du bestiller hos os, får vi aldrig adgang til kortoplysninger, bankkontooplysninger eller dit personnummer. Vores betalingspartnere kan dog have adgang til sådanne oplysninger, når du indtaster dem.

Sikkerhed

SwedishFace beskytter dine personlige data gennem flere tekniske sikkerhedsforanstaltninger. I tilfælde af at du har din egen konto registreret på swedishface.dk, kræves der en personlig adgangskode for at få adgang til denne. For at forhindre uautoriseret adgang til din adgangskode og konto bruger vi salt- og envejskryptering af adgangskode. Du er også ansvarlig for at sikre, at ingen uvedkommende får adgang til din adgangskode.

Alle vores betalingsløsningsudbydere opfylder sikkerhedskravene PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), som er en sikkerhedsstandard til håndtering af kortoplysninger, udviklet af betalingskortindustrien, bl.a. MasterCard, Visa, Amex og Diners. Standarden gælder for alle, der beskæftiger sig med betalingstransaktioner for debetkort og kreditkort.

Brug af personlige data

For at vi kan behandle dine data, skal en af ​​følgende juridiske grunde være opfyldt:

• Krav for at opfylde aftalen med dig.
• Krav for at opfylde en juridisk forpligtelse for SwedishFace.
• Håndteringen er i både din og SwedishFace interesse.
• Samtykke fra dig til den pågældende behandling.

Nedenfor kan du læse, hvad vi bruger dine data til, samt det juridiske grundlag for behandlingen.

Modtage og opfylde ordrer

Dataene opbevares og bruges, så vi kan opfylde vores forpligtelser over for dig, såsom at modtage betaling, levere varen til din adresse og om nødvendigt at kunne kontakte dig vedrørende din ordre.

Retsgrundlag: Opfyldelse af kontrakt.

Kommunikation og support

Vi kan bruge personlige data fra dine ordrer hos os samt tidligere kontakt med os for bedre at kunne tilfredsstille dine behov som kunde og give dig en bedre service.

Hvis du har sagt ja til at modtage vores nyhedsbrev fra os via e-mail, vil data også blive brugt til dette. Du har naturligvis til enhver tid mulighed for at meddele os, at du ikke længere ønsker at modtage vores nyhedsbrev.

Retsgrundlag: Interesseafvejning, samtykke og opfyldelse af aftaler.

Markedsføring og analyse

For at kunne markedsføre relevante produkter til dig efter dine behov, behandler vi oplysninger om, hvilke produkter du tidligere har købt hos os.

Retsgrundlag: Interesseafvejning og samtykke.

Hvem vi videregiver personlige data til

Samarbejdspartnere og underleverandører

Vi behandler dine personlige data med den største omhu. Vi bestræber os på aldrig at dele flere personlige data end højst nødvendigt med hver partner. Vi garanterer, at ingen oplysninger om dig sælges videre eller bruges til at sende annoncer fra tredjeparter. Vi træffer passende beskyttelsesforanstaltninger for at sikre, at dine personlige data håndteres i overensstemmelse med gældende love vedrørende sikkerhed og privatliv. Vi stiller samme krav til vores underleverandører. I henhold til formålene nedenfor kan vi dele visse data med følgende partnere og underleverandører.

Syfte: Marknadsföring och analys

Partner: Google
Personuppgifter som delas och varför: Analysdata via tredjepartscookie för marknadsföring och analys för att kunna erbjuda våra kunder bättre tjänster.
När datan delas: Om du besöker vår webbplats och accepterar cookies.

Partner: Onesignal
Personuppgifter som delas och varför: Ett anonymt ID (kopplat till din webbläsare) för marknadsföring via pushnotiser.
När datan delas: Endast om du aktivt accepterat pushnotiser

Partner: Mailjet
Personuppgifter som delas och varför: E-postadress. Vi skickar transaktionell e-post genom deras SMTP relay.
När datan delas: Om du registrerar dig som kund eller lägger order hos oss.

Partner: Mailjet
Personuppgifter som delas och varför: Orderdata och e-postadress, för allmäna och personaliserade nyhetsbrev.

Partner: Trustpilot
Personuppgifter som delas och varför: E-postadress, namn, adress och orderdata. För att samla in recensioner.
När datan delas: Kort efter köp.

Partner: OpenAI / Microsoft
Personuppgifter som delas och varför: E-postadress, namn, adress och orderdata. För att chattbotten som bygger på OpenAI:s GPT ska kunna ge relevanta och korrekta svar.
När datan delas: Om du delar e-postadress och order ID när du chattar med vår chattbot så kan information om din adress och order delas.

Syfte: Att fullfölja ordrar (betalning och frakt)

Partner: Svea
Personuppgifter som delas och varför: Orderinformation och data (inkl. adressuppgifter och kontaktuppgifter) som krävs för att genomföra köp / betalning.
När datan delas: Om order slutförs i vår standardkassa vilken använder Sveas Checkout.

Partner: PayPal
Personuppgifter som delas och varför: Orderinformation och data (inkl. adressuppgifter och kontaktuppgifter) som krävs för att genomföra betalning.
När datan delas: Om order betalas i vår alternativa kassa med PayPal.

Partner: Stripe
Personuppgifter som delas och varför: Orderinformation och data som krävs för att genomföra betalning.
När datan delas: Om order betalas i vår alternativa kassa, direkt med kort via Stripe.

Partner: PostNord
Personuppgifter som delas och varför: Adressuppgifter och kontaktuppgifter för att kunna skicka order.
När datan delas: Om order skickas med PostNord.

Partner: DHL Freight
Personuppgifter som delas och varför: Adressuppgifter och kontaktuppgifter för att kunna skicka order.
När datan delas: Om order skickas med DHL.

Partner: BudBee / InstaBee
Personuppgifter som delas och varför: Adressuppgifter och kontaktuppgifter för att kunna skicka order.
När datan delas: Om order skickas med BudBee / InstaBee.

Syfte: Övrigt

Partner: Oderland
Personuppgifter som delas och varför: Hanterar servrarna som driver vårt e-butikssystem, varför orderdata och kundinformation lagras här.

Partner: Hjorten Revision
Personuppgifter som delas och varför: För revisionssyfte kan bokföringsunderlag såsom kundfakturor delas.

Hvis hele eller dele af SwedishFace aktiviteter sælges eller integreres med andre aktiviteter, kan dine persondata blive videregivet til vores rådgivere, enhver køber og deres rådgivere og videregivet til den nye ejer af virksomheden.

 

Myndigheder

Efter anmodning kan vi i henhold til lov og myndighedsafgørelser være forpligtet til at videregive visse personoplysninger til eksempelvis Politiet eller Skattestyrelsen.

Hvor længe opbevarer vi dine personlige data

Vi gemmer personoplysninger i den tid, der er et formål med behandlingen, og i den tid, det kræves for, at vi som leverandør kan opfylde vores forpligtelser eller i det tidsrum, hvor vi er forpligtet hertil i henhold til lovgivningen.

 

Din ret til de personlige data

Når vi behandler dine personoplysninger, har du visse rettigheder i henhold til loven (EU's databeskyttelsesforordning). Bemærk venligst, at udøvelsen af ​​disse rettigheder er underlagt visse krav og betingelser, som er nærmere specificeret i loven.

Du har ret:

• for at få adgang til dine personlige data og oplysninger om, hvordan de bruges;
• at rette eller supplere dine personlige data;
• at få slettet dine personlige data;
• at begrænse brugen af ​​dine personlige data;
• at få adgang til dine personlige data i et overskueligt format;
• at forbyde brugen af ​​dine personlige data;
• at trække dit samtykke til brugen af ​​dine personlige data tilbage.

 

Hvis du ønsker at udøve nogen af ​​ovenstående rettigheder, bedes du kontakte os.

Vi kan ikke fjerne personoplysninger og data, der kræves i henhold til bogføringsloven.

 

Ændring af politik

Denne politik kan til enhver tid opdateres af SwedishFace. Vi opfordrer dig til at læse denne politik igennem for at holde dig orienteret om, hvordan Dermastore behandler dine personlige data.

Sidst ændret 2018-05-24

 

Om Cookies

En cookie er en lille tekstfil, som en hjemmeside gemmer på den besøgendes computer (computer refererer her til alle typer enheder med browsere, herunder smartphones, tablets, smart-tv osv.). Forskellige typer information om den besøgende og indstillinger og valg, som den besøgende foretager på hjemmesiden, gemmes i en cookie. Cookies er harmløse og kan ikke skade din computer.

Ved at besøge dermastore.se med en browser, der er indstillet til at modtage cookies, accepterer du, at din browser og computer modtager og gemmer cookies fra dermastore.se. I din browser (f.eks. Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer, Edge, Opera) kan du ændre indstillingerne for, hvordan den skal modtage og gemme cookies. Du bør også kunne ændre det til slet ikke at modtage cookies. Bemærk venligst, at dele af swedishface.dk ikke vil fungere fuldt ud, hvis du deaktiverer cookies.

SwedishFace bruger cookies til at forbedre besøgendes oplevelse af hjemmesiden. I disse opbevares oplysninger om bl.a. valgt sprog og valuta. De er også forpligtet til at f.eks. holde styr på hvilke produkter der er lagt i indkøbskurven, hvilken forsendelsesmetode der er valgt, og hvordan produkterne skal vises (gitter/liste) og sorteres. Cookies er også nyttige, så vi kan indsamle statistik og trafikdata om vores besøgende.