Forsendelsesoplysninger

Spor din pakke

Du kan se status for din seneste ordre ved at indtaste dit ordre ID og postnummer nedenfor:



Du modtager også et link i e-mailen til afsendelsesbekræftelse, hvor du kan spore leveringen.

 

Hvis du ikke er skrevet på adressen, indtaste c/o

Hvis du ikke er skrevet på en adresse, skal du ikke kun skrive dit eget navn, når du bestiller, du skal skrive:
[Dit navn] c/o [Person, der faktisk bor på adressens navn]

Hvis du ikke gør dette, er der en stor risiko for manglende levering og returnering af pakken.

Dette er universelt, internationalt anvendeligt.

 

Leveringstid og information

Normal leveranstid till dig som kund Danmark är 2-3 arbetsdagar efter det att vi mottagit din beställning för varor som finns i lager. Vi har som mål att skicka din beställning senast arbetsdagen efter att du lagt din order.

Vi skickar med Asendia/PostNord och DHL/Bring.

Du kan välja mellan vår standardfrakt, som innebär att vi väljer frakt efter regelverket nedan. Eller så kan du välja DHL/Bring och garanterat få frakt med dem.

 

Vi använder en intrikat algoritm som väljer fraktsätt beroende på flera variabler. Regelverket ser ut ungefär som nedan, men är ej helt exakt.

  • Ordrar innehållandes parfym med ett totalt ordervärde om >390 kr, samt en paketvikt om >475 gram skickas med DHL.
  • Ordrar med en vikt om 500g eller mer skickas med DHL/Bring. Dagar vi väntas skicka minst 100 varubrev är denna viktgräns istället 1000 gram.
  • Ordrar med ett totalt värde om 2 000 kr eller mer skickas med DHL/Bring.
  • Om ordern inte skickas med DHL enligt någon av ovan regler så kommer den skickas med PostNord Varubrev.

 

Priority Mail, Fully Tracked: Mindre försändelser kommer levereras direkt till din brevlåda medan du för större försändelser kommer få en avi (antingen via SMS eller brev) för att hämta ut försändelsen hos ditt postombud.

DHL/Bring: Levereras till ombud och du aviseras för att hämta ut försändelsen.

Försändelser som kommer till ombud skall hämtas inom 14 dagar för att förhindra att de går i retur.

 

Asendia > PostNord

Vi sender først mange av våre utenlandske forsendelser i bulk opp til Asendia i Stockholm, Sverige.
Asendia registrerer på sin side din individuelle forsendelse bare dagen etter, og det er sporingsinformasjonen du kan se.
Disse blir deretter levert av PostNord i Danmark.

Den leveres enten til din postkasse, hvis den passer, eller til en PostNord posthus i nærheden af din adresse.